平安养老险天津分公司丨消费者保护宣传：金融消费者八项基本权利

一、财产安全权。确保在购买金融产品和接受金融服务过程中，个人财产不受威胁或侵害。金融机构需依法保障消费者的财产安全，不得挪用或占用客户资金。

二、知情权。消费者有权知悉所购买金融产品或所接受金融服务的真实情况。金融机构应使用通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地披露可能影响决策的信息，并充分提示风险，不得发布虚假或误导信息。

三、自主选择权。消费者有权自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，并自主选择提供金融产品或服务的银行或保险机构，自主选择产品品种或服务方式。

四、公平交易权。确保在办理金融业务时，消费者享有公正、平等的交易条件。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，也不得限制消费者寻求法律救济途径。

五、依法求偿权。若消费者在消费过程中因非本人故意或过失而遭受人身、财产损害，有权依法向金融机构要求赔偿。

六、受教育权。消费者有权接受关于金融产品和服务的种类、特征等金融消费知识的普及教育，以及如何在权益受损时维权。

七、受尊重权。确保消费者在购买金融产品和接受服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯的尊重，不得因性别、年龄、种族、民族和国籍等不同而遭受歧视。

八、信息安全权。消费者在购买、使用金融产品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。金融机构需采取措施保障消费者的信息安全。

平安养老保险股份有限公司天津分公司

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