【共筑诚信消费环境 提振金融消费信心】 浦发银行天津分行开展2023年度“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动
在第41个“3.15国际消费者权益日”即将到来之际，浦发银行天津分行积极响应监管部门和总行的号召，于近日组织全辖38家营业机构开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。
为切实抓好本次活动的各项工作，分行成立了以主管行长为组长，各相关部门负责人为组员的活动领导小组，明确了指导思想，保证维权渠道畅通，并在此机制下组织开展了形式多样的主题活动。
一 、全行联动开展专项宣传
为做好全流程、全方位、多渠道的宣传，提升触达效果，扩大金融知识影响力和传播力，紧紧围绕“住房提前还款预约时间长”、“理财产品净值波动”、“信用卡协商还款”主题开展“三个热点话题”专项宣传。
二 、厅堂阵地开展“行长接待日”活动
一方面利用电子显示屏、电子易拉宝、活动展板、宣传， 条幅等载体做好口号宣传和风险防控提示。另一方面各经营机构负责人前往厅堂，面对面征集大众在金融消费领域遇到的问题和建议，进行疑难解答。
三 、开展多样化针对宣传
结合人群特点开展不同主题宣传，使消费者充分了解自身法定权利和责任。针对“一老一小一新”,开展“护航消保”“温度消保”“数字消保”的主题活动。同时，指定专人专岗向来行办理业务的老年客户普及金融工具的使用方法，包括如何切换手机银行“关爱版”界面、密码找回方法、电信网络诈骗的规避等内容。
消费者权益保护工作无小事，浦发银行天津分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，健全完善消奏者权益保护的各项机制，了解满足消费者的金融需求，持续提升客户体验，共建和谐金融，不断增强消费者的获得感、幸福感和安全感。
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