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平安养老险天津分公司:推出五大理赔服务举措 积极应对“奥密克戎”疫情

2022-09-02 14:38:56
近期,天津疫情防控形势再次严峻,平安养老保险股份有限公司天津分公司(以下简称平安养老险天津分公司)高度重视,行动迅速,第一时间成立以机构一把手为组长的应急工作处置组,启动重大公共卫生事件应急预案,建立7*24小时值班响应机制,开通绿色理赔通道,并推出五大服务举措。
 
平安养老险天津分公司五大应急服务措施
第一条
取消免赔额,对此次确诊的客户取消免赔额限制。
第二条
取消定点医院限制,对此次确诊的客户在国家认可的正规收治医院治疗即可理赔,取消医院级别限制。
第三条
取消自费药及诊疗项目限制,对此次确诊的客户医院医嘱治疗项目及药品在保额范围内100%报销。
第四条
简化理赔手续,对此次确诊的客户,在好福利APP直接提交理赔申请,免收所有理赔材料。
第五条
快速理赔,对此次确诊的客户提供优先理赔服务,快速理赔。
 
远程办公保服务 线上办理享平安
 
平安养老险天津分公司开启远程办公模式,运营管理线上化。加快理赔创新应用,推动“零接触”服务,向客户积极宣导平安好福利APP线上服务,让客户足不出户,尽享平安有温度的服务。

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