人保财险天津市分公司落实诉调对接机制

2019年4月2日上午，河东区人民法院委派两名助理法官及一名人民调解员到人保财险天津市分公司理赔事业部人伤分部，协助我司人伤案件调解工作，三方共同努力，旨在向客户提供优质服务。

为更好建立我司与河东法院诉前调解合作机制，我司人伤理赔专员首先向两名助理法官及人民调解员充分讲解我司的人伤案件调解流程、调解标准、适用的相关保险条款及主要法律法规，随后进行了实际调解工作。通过三方工作人员的共同努力，当日共处理人伤案件4件，并现场签署理赔三方协议书及司法确认相关文书，打消了伤者的顾虑，成功的调解了案件。

此举是“控评残斗黄牛，调大案防诉讼”的充分体现。此项工作体现了理赔工作与法律工作的完美结合，既降低了人伤案件诉讼率，控制了人伤赔付成本，同时又提高了员工的业务技能和现场调解服务能力。

人保财险天津市分公司
2019-4-15